Refund policy
**Política general**
Debido a la naturaleza íntima de los trajes de baño y por razones de higiene, CoCo Beach **no acepta devoluciones ni cambios** en ningún artículo. Todas las ventas son finales.
Entendemos que comprar en línea puede generar dudas sobre tallas y ajuste. Por eso, te recomendamos revisar cuidadosamente nuestra guía de tallas antes de realizar tu compra. Si tienes preguntas sobre el fit de una pieza específica, no dudes en escribirnos por Instagram (@cocobeachpr) y te ayudaremos con gusto antes de que compres.
**Excepciones**
Solo aceptamos reclamos en los siguientes casos:
- El artículo llegó dañado o defectuoso
- Recibiste un artículo diferente al que ordenaste
En estos casos, debes contactarnos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido, incluyendo fotos del problema. Evaluaremos tu caso y ofreceremos un reemplazo o crédito en la tienda según corresponda.
**Artículos en oferta o con descuento**
Los artículos comprados con descuento o en oferta también están sujetos a esta política. No se aceptan devoluciones ni reembolsos.
**Cancelaciones**
Si deseas cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Solo podemos cancelar pedidos que aún no han sido enviados. Una vez enviado, el pedido no puede ser cancelado.
**Contacto**
Para cualquier reclamo o pregunta, escríbenos a: @cocobeachpr en Instagram o a través de nuestro formulario de contacto.
### CoCo Beach Return and Refund Policy
**General Policy**
Due to the intimate nature of swimwear and for hygiene reasons, CoCo Beach **does not accept returns or exchanges** on any items. All sales are final.
We understand that shopping online can raise questions about sizing and fit. That's why we recommend carefully reviewing our size guide before making your purchase. If you have questions about the fit of a specific piece, don't hesitate to message us on Instagram (@cocobeachpr) and we'll be happy to help before you buy.
**Exceptions**
We only accept claims in the following cases:
- The item arrived damaged or defective
- You received a different item than what you ordered
In these cases, you must contact us within 48 hours of receiving your order, including photos of the issue. We will evaluate your case and offer a replacement or store credit as appropriate.
**Sale or Discounted Items**
Items purchased at a discount or on sale are also subject to this policy. No returns or refunds are accepted.
**Cancellations**
If you wish to cancel your order, contact us as soon as possible. We can only cancel orders that have not yet been shipped. Once shipped, the order cannot be cancelled.
**Contact**
For any claims or questions, reach us at: @cocobeachpr on Instagram or through our contact form.